 |
| Pemberitahuan SMS |
Pertanyaan:
“Mengapa saya tidak menerima pemberitahuan SMS ketika ada transfer saldo masuk ke rekening BRI? Biasanya selalu ada notif SMS, apa sedang gangguan?”
Jawaban:
Untuk produk rekening simpanan/tabungan di Bank BRI nasabah akan diberikan beberapa fasilitas sesuai dengan jenis rekening yang dimiliki. Sebut saja kartu debit atau kartu ATM bisa dimanfaatkan nasabah untuk berbagai aktivitas transaksi secara personal di mesin ATM juga mesin EDC.
Ada juga layanan digital banking seperti BRI Internet Banking, layanan SMS Banking, aplikasi Mobile Banking, termasuk fitur SMS Notifikasi.
Menanggapi pertanyaan di atas terkait fitur SMS Notifikasi akan menginformasikan kepada nasabah dalam bentuk SMS terkait transaksi yang terjadi rekening baik saldo masuk maupun saldo keluar. Namun, tidak menerima SMS ketika terjadi transaksi ada beberapa hal yang perlu diperhatikan:
Pertama, tidak semua transaksi akan mendapat pemberitahuan SMS. Contohnya untuk transaksi saldo masuk ke rekening, sesuai dengan pengaturan secara default hanya transaksi dengan nominal Rp500.000 atau diatasnya yang akan mendapat notifikasi.
Besaran nominal yang mendapat SMS Notifikasi di rekening BRI bisa disesuaikan dengan kebutuhan nasabah. Silakan kunjungi kantor cabang Bank BRI terdekat untuk menyesuaikan pengaturan tersebut nanti dibantu oleh castamer service. Sebagai contoh nasabah ingin semua nominal transaksi di rekening akan mendapat pemberitahuan SMS tidak hanya transaksi dengan nominal Rp500.000 atau di atasnya.
Kedua, jaringan seluler dari operator telekomunikasi yang digunakan ataupun dari server SMS Notifikasi Bank BRI sedang mengalami kendala. Hal ini bisa mengakibatkan SMS pemberitahuan tertunda diterima nasabah.
Ketiga, ada masalah pada ponsel ketika menerima pesan sehingga tidak muncul di inbox.
Baca juga: Mengapa Saldo OVO Belum Masuk Top Up Dari BRI?
Pastikan juga fitur SMS Notifikasi di rekening BRI tetap aktif. Nasabah yang ingin aktifasi SMS notifikasi bisa melalui website resmi BRI Internet Banking ada di mesin ATM Bank BRI. Aktivasi bisa juga dilakukan di kantor cabang Bank BRI.
0 Response to "Tidak Ada Pemberitahuan SMS Transfer Rekening BRI"
Posting Komentar