 |
| BRImo |
Pertanyaan:
“Saya mau reset password BRImo, tapi kode OTP belum juga diterima di email. Jadi tidak bisa lanjut verifikasi, tolong bagaimana solusinya?”
Jawaban:
Bagi nasabah yang lupa dengan password akun internet banking atau akun BRImo terblokir karena salah input kode PIN maka bisa melakukan reset password langsung dari aplikasi BRImo tanpa perlu ke kantor Bank BRI. Selama proses reset password memang akan melalui proses verifikasi di mana sebuah kode OTP dikirim ke email terdaftar pada rekening tersebut.
Terkait pertanyaan di atas apabila email kode OTP belum juga diterima berikut beberapa hal yang bisa menyebabkan masalah tersebut terjadi:
Pertama, email masuk ke folder spam. Umumnya email verifikasi masuk ke folder inbox atau kotak masuk. Namun, bisa juga masuk ke folder spam jadi bisa coba cek di folder tersebut.
Kedua, alamat email yang digunakan saat ini berbeda dengan alamat email terdaftar di rekening Bank BRI. Jadi pastikan cek kembali alamat email yang terdaftar.
Ketiga, kegagalan pengiriman oleh sistem. Sebagai solusi bisa klik tulisan kirim ulang kode verifikasi atau coba kembali reset password di lain waktu secara berkala.
Jadi itu adalah 3 faktor yang bisa menjadi penyebab email verifikasi yang berisi kode OTP untuk reset password BRImo tidak diterima. Sekadar informasi tambahan untuk pengecekan email terdaftar bisa dengan menghubungi layana customer service Bank BRI: Cara Menghubungi CS Resmi BRI via WhatsApp
Baca juga: Cara Ganti Alamat Email di BRImo
Kode OTP yang diterima adalah data rahasia. Jadi jangan pernah membagikannya ke pihak manapun termasuk yang mengatasnamakan Bank BRI berdalih menawarkan bantuan.
0 Response to "Penyebab Kode OTP Email Verifikasi BRImo Tidak Diterima"
Posting Komentar