 |
| Go-Pay |
Pertanyaan:
“Sudah lebih dari 4 jam status transaksi masih proses setelah saya top up saldo Go-Pay dari aplikasi BRImo, tolong bagaimana solusinya?”
Jawaban:
Nasabah pengguna aplikasi BRImo bisa menikmati fitur top up ke berbagai layanan dompet digital seperti DANA, OVO, ShopeePay, LinkAja, dan Go-Pay cukup dengan isi nomor telepon. Transaksi ini bersifat real-time yang artinya saldo langsung diteruskan ke akun dompet digital.
Menanggapi pertanyaan di atas apabila ada kendala pengisian saldo Go-Pay dari aplikasi BRImo yang statusnya masih proses setelah ditunggu beberapa jam nasabah bisa mengajukan pelaporan ke pihak Bank BRI langsung dari aplikasi BRImo.
Cara mengajukan pelaporan terkait transaksi tersebut pernah kita bahas pada video: Cara Mengajukan Pengaduan Transaksi di BRImo
Selain mengajukan pelaporan melalui menu ajukan pengaduan kita bisa juga berkomunikasi langsung dengan customer service Bank BRI tanpa pulsa dari aplikasi BRI. Tutorialnya juga sudah pernah kita bahas pada video: Cara Menghubungi Call Center CS Bank BRI Bebas Pulsa di BRImo
Setelah mengajukan pelaporan selanjutnya customer service Bank BRI akan bantu melakukan pengecekan pada sistem terkait transaksi tersebut. Nasabah akan diinformasikan kembali apabila transaksi tersebut telah berhasil ditangani.
Baca juga: Penyebab di BRImo Muncul Saldo Tertahan
Jika yang terjadi adalah status transaksi berhasil sedangkan saldo di akun dompet digital belum juga bertambah maka sebagai solusi bisa hubungi layanan customer service dompet digital yang digunakan.
0 Response to "Solusi Isi Saldo Go-Pay Dari BRImo Status Masih Proses"
Posting Komentar