 |
| Permintaan mToken BRI Gagal |
Tanya:
"Saya ingin ganti password di BRI Internet Banking sudah 5 kali meminta kirim ulang mToken tapi SMS tidak juga diterima. Ini apa penyebabnya tolong bantuannya?"
Jawab:
Khusus bagi nasabah pengguna layanan BRI Internet Banking memang diberikan akses bisa mengganti password langsung melalui website resmi dengan syarat telah melakukan aktivasi transaksi finansial di kantor cabang Bank BRI mendaftarkan nomor telepon sebagai penerima m token.
Terkait permasalahan di atas nasabah yang sudah berusaha melakukan penggantian password namun tidak menerima kode di nomor telepon terdaftar padahal sudah beberapa kali mengulangi permintaan kirim ulang mToken sampai muncul keterangan "Permintaan mToken gagal" hal ini terjadi karena permintaan kode sudah melebihi 3x.
Jika kode mToken BRI tidak diterima kemungkinan tidak memiliki pulsa di nomor telepon terdaftar atau sedang berada dalam masa tenggang, bisa juga disebabkan sedang ada masalah jaringan pengiriman pesan dari server Bank BRI ke jaringan operator seluler yang digunakan nasabah.
Untuk itu nasabah wajib memastikan nomor telepon terdaftar berada dalam masa aktif dan memiliki pulsa setidaknya Rp5.000 meskipun untuk satu kali SMS mtoken BRI akan dipotong pulsa rata-rata sebesar Rp550.
Baca juga: Lupa Alamat Email BRI Internet Banking
Apabila pesan permintaan mToken gagal selalu muncul nasabah bisa mencobanya setelah beberapa menit kemudian dengan log out sebelumnya dari BRI Internet Banking.
tak bsa bka token karna tak ada sinyal seluler hanya ada wifi
BalasHapusKok ngak ada m token..sllu gagal
BalasHapusHarus ada pulsa dulu baru terkirim m token nya lewat sms
HapusPulsa sudah ada,jaringan juga ada,tpi knapa permintaan m-token selalu gagal
Hapusgak ada cara lain apa...?!!! ngapain sih, hal mudah mesti dipersulit...?katanya udah pake satelit sendiri, tp kok masih ngandelin sms...?(mana smsnya mahal lg) intinya nasabah yg selalu dirugikan....bank plat merah gak pernah salah......!!!!!
BalasHapusTrx Rek.53230xxxxxxxx : Transfer Bank Lain ATMLTRBCA dari No Rek. 53230xxxxxxxx Rp. 1.550.000 17/10/20 21:29:10
BalasHapusBisa di bantu ini maksudnya apa, saya tidaj ada buat pengeluaran dari bri dj karenakan saya lupa pasword jadi.
Apa ini dana keluar tapi bagai mana bisa .
Tolong pencerahan nya, saya di luar negri, kalau uang saya di bri lama² habis buat apa saya nabung
Selamat pagi.
BalasHapusMohon izin bertanya.
Di atas diuraikan bahwa kemungkinan besar penyebab permintaan m-token gagal adalah lebih dari 5 kali percobaan. Nah pada kasus saya, saya baru mencoba satu kali, dan langsung gagal. Kenapa?
Hari berikutnya karena saya hanya punya waktu luang di saat bank juga istirahat siang, saya memilih untuk menelpon CS dan mencoba mengajukan permintaan pembukaan blokir atau setidaknya membantu saya mendapatkan m-token. Tapi tetap diminta datang ke kantor. Jika bank buka di saat jam istirahat, maka jelas tanpa diminta pun saya langsung datang.
Sekarang, bagaimana solusinya?
Bri tolong perbaiki lagi pelayanan online
BalasHapusTerlalu sampah dan bikin emosi
bener banget saya sdh berkali2 mssuk ga
Hapussudah 1minggu kenapa kode verifikasi sms brimo tidak bisa masuk , padahal semua syarat nya sudah di penuh i.
BalasHapusBri selalu banyak membuat orsng jadi bingung
BalasHapusTerimakasih karena saya sudah bisa mengembalikan akun saya yang telah terblokir tanpa harus ke bank bri
BalasHapusdi web bri tidak ada menu aktivasi m token ,, itu bagaimana y ?
BalasHapusIya saya juga mengalami hal ini,tolong pencerahannya agan2,
HapusRibet banget, mending belajar ma BCA nih, punya negara tapi nyusahin
BalasHapusBRI makin ribet, sudah 3 hr nggak terima mtoken
BalasHapusSaya sudah meminta mengirim ulang kode aktivasi namun tak kunjung dapat sms dari BRI nya, padahal pulsa masih ada. Bagaimana saya bisa mengakses BRI mobile kalau aktivasnya saja tidak bisa
BalasHapusPulsa adaa kuota ada trus kenpa mtoken tidak muncul di sms saya udah ikutin semua arah dari sim nya harus brada sim 1 pulsa lebih dri 30ribu kucoba berulangkali ehh ttp ajah itu mtoken gk masuk2 😢😢😢
BalasHapusSama kakak.. mana waktu luang nya susah lagi huft..
HapusSama kak,, knpa ya?
HapusKesimpulannya BRI bank layanan digital nya masih jelek dibamsing bamk2 bank lain, buat apa pilih yg ribet kalau ada yg simple, bank just nih BRI
Hapusapakah lagi gangguan.. saya juga maubaktivasi dri kmaren sampe abis pulsa tapi sms nya ga ada
BalasHapusapakah lagi gangguan.. saya juga maubaktivasi dri kmaren sampe abis pulsa tapi sms nya ga ada
BalasHapusMTOKEN q enggak masuk² da habis pulsa.. dasar BRI mempersulit😏
BalasHapusKeluhan yang sama soal kode Mtoken gk muncul, kenapa ya BRI sekarang kok jadi gini
BalasHapusribet banget BRI mah
BalasHapusDapat kode m Token tapi di input katanya nomor aktivasi tidak tersedia. Ini bagaimana solusinya. Sudah datang ke cs 2x katanya server sedang perbaikan mulu. Mau balik lagi sampe malu
BalasHapussamaa nyusahin aja hedeh
HapusSaya kira cuma saya yg mendapat keluhan seperti ini, ternyata rekan yg lain juga sama
BalasHapusSdh isi pulsa untuk dapat mtoken ternyata tak ada kiriman mtoken hadeeeeh😂
BalasHapusServer id mtoken TDK tersedia.
BalasHapuskenapa mtoken nya tifak masuk' ya ibu/bapak kesalahannya dimana ya
BalasHapusKasus yg sama mtoken gagal, gagal mane gagal mane gagal mane
BalasHapusAktivasi untuk ngaktifin mbanking di kantor berkali kali jaringan nya ib.bri.co.id eror.. Dicoba pake hp CSnya jg gtu, disuruh aktivasi sendiri dirumah, giliran sampe bagian aktivasi mtoken 3x gagal lgsg user id di blokir, pdhl gak ada yg salah userid sama passwd kok ya gagal.. Jadi keblokir ini, klhrs ke kantor susah wktu luangnya....
BalasHapusTrs gmn ini?
Saya daftar kartu ATM dengan onlain jadi saya tidak mengetahui no kartu ATM saya bagaimna solusi y agar mendapat kn nomor kartu ATM saya
BalasHapusBikin emosi nyebelin bngt ,dah berhari hari nunggu ga ada tuh SMS masuk,masa sih bank gede pengen aktifin mobil banking nya aja ribet setengah mati
BalasHapusKenapa mToken saya tidak bisa muncul
BalasHapus2 x saya melakukan aktivasi finansial di costumer service Bri di hari yang berbeda, tapi gak petnah ada sms masuk dari server bri nya. Sampai petugasnya nyerah, solusinya katanya harus ganti no hp
BalasHapusSampah bri, pulsa banyak tapi di potong terus, mtoken gagal teruss su
BalasHapusGimana ini ya pulsa ada tp mtoken gk di kirim2 selalu gagal terus . Mana skrng bri juga potonganya gede bgt tabungan gk seberapa potonganya kaya ada tabungan 10 jt
BalasHapus