 |
| Apa Maksud Transaksi Reversal di Bank BRI |
Tanya:
"Saya mendapatkan sebuah notifikasi SMS dengan keterangan transaksi (reversal) setelah tarik tunai saldo di mesin ATM BRI, padahal transaksi tersebut gagal. Apa artinya notifikasi ini dan apakah saldo saya sudah terpotong?"
Jawab:
Sejak beberapa waktu yang lalu PT Bank Rakyat Indonesia memberlakukan kebijakan notifikasi SMS secara otomatis akan dikirim kepada nasabah Apabila terjadi transaksi dengan nominal diatas Rp500.000 dari rekening tabungan nasabah.
Notifikasi ini sebenarnya bisa dinonaktifkan atau diubah nominal transaksi akan mendapatkan pemberitahuan via SMS dengan menghubungi BRI Call. Namun untuk menjaga keamanan saldo dana rekening Nasabah di bank untuk mengaktifkan fitur ini.
Terkait kasus di atas dimana nasabah mendapatkan sebuah notifikasi SMS dengan keterangan transaksi pada rekening tabungan dan yang muncul adalah transaksi reversal itu merupakan pemberitahuan bahwa transaksi telah gagal dan saldo dikembalikan secara otomatis ke rekening.
Nasabah Bank BRI tidak perlu khawatir saldo terpotong dengan adanya notifikasi SMS tersebut. Untuk memastikannya bisa cek saldo rekening tabungan atau cek mutasi rekening di mesin ATM BRI bisa juga menggunakan layanan digital banking seperti Internet Banking dan SMS Banking BRI.
Apakah SMS notifikasi ini dikenakan biaya SMS? Ya, berlaku biaya SMS berlangganan yang nantinya akan dipotong langsung dari saldo rekening tabungan setiap bulannya.
Baca juga: Biaya Transaksi BRI Internet Banking, BRImo, Mobile Banking, SMS Banking
Jadi transaksi reversal yang ditunjukkan oleh notifikasi SMS dari Bank BRI menunjukkan telah terjadi pengembalian dana setelah adanya transaksi gagal contohnya ketika tarik tunai saldo di mesin ATM BRI atau mesin ATM bank lainnya menggunakan kartu debit dari rekening bank BRI.
Saya menerima transperan uang dari mitra saya dari bank bca dan di cek uang sudah masuk tapi 2 jam kemudian uang nya jdi tidak ada lagi katanya reversal harus gi mana sya mengurus nya
BalasHapusSm dengan masalah saya kak, bagaimana solusinya ya?
HapusIyaa saya juga seperti it. Gmn inii
HapusIya saya juha seperti it. Trus bagai mama ini????
HapusKlo kaya gni trus,gmna,,pindh bank sblah x y
HapusSama saya jga malah kepotong di saldo nya g mna nih
HapusSy jg dapat transferan dr bank lain..notifikasi udah masuk kmdn ada notif lg REVERSAL..cek saldo blm masuk...hadeeeehh
HapusSaya juga begitu
HapusBrapa lama akan berhenti reversal ??? Tolong dong di perbaiki bank BRI
BalasHapusJadi malas transaksi melalui atm bri karena semakin sering mendapatkan notifikasi reverse semakin sering terpotong biaya pemberitahuan, padahal masalah sering timbul pada jaringan atau mesin atmnya.
BalasHapusAlangkah baiknya di perjelas dari pihak BRI bahwa transaksi gagal agar konsumen tidak was was atau kawatir saldo berkurang
BalasHapusSaya mendapatkan notifikasi dari bank BRI (reversal) penarikan tunai ATM namun saldo tetap berkurang ..maksudnya gimana yaa ??
BalasHapusSaya juga begitu bagaimana solusinya
HapusBarusan saya menerima laporan email bahwa transferan Customer saya reserval, terus ada lagi transaksi gak ada tulisannya reserval. Tadi saya sudah terlanjur bilang sudah masuk. Haduj, please jangan php, BRI
BalasHapusIya betul itu jangan php, aku jadi dek dekkan
HapusSaya baru transfer, terus ada notifikasi reversal.. Kata di atas kembali otomatis masuk ke rekening,, tapi setelah saya cek kok tidak ada! Ini gimana bri!!!!!
BalasHapusSama ..q kemarin setor tunai 400rb ke mesin atm BRI ..transaksi berhasil..stelah 2 jam ada laporan (reversal)debet 400rb nelalui sms..stelah cek saldo eh saldo 400rb yg barusan hilang melayang..😠😠😠ðŸ˜
HapusKnapa ATM BRI sy sering bener ketelan mesin. Baru sj sy tarik gak taunya atm nya ketelan. Dpt sms dari BRI REVERSAL.
BalasHapusBRI sering bener buat kecewa Nasabah. PROBLEM hampir setiap hari lama pula.
BalasHapusMau ngurus ATM BRI yg ketelan nunggu antrian di Bank nya lama
BalasHapusKok BRI kalah ya dgn Bank yg lain.
BalasHapusBank lain jarang PROBLEM
Mohon penjelasan kenapa kartu ATM sering ketelan...??? Terima kasih
BalasHapusPenarikan uang uang 300.000 kok uang nya tidak keluar di masukan ATM Nya kembali langsung atm ketelan baru muncul sms banking Reversal Pelayanan mesin atm bri lambat laun semakin parah kinerja atm menurun sampai kapan kayak gini Bri.
BalasHapusMesin ATM nya bekas semua, kecewa sy sm bank BRI, padahal bank besar dinegri ini
BalasHapusMesin ATM nya butut, kecewa sy sm BRI padahal bank besar diegri ini
BalasHapusSaya baru saja melakukan penarikan tunai Rp Rp 400.000 ribu di mesin ATM BRI , tapi penarikan uang nya gagal, tidak lama kemudian ada SMS banking masuk bahwasanya saya sudah melakukan penarikan tunai Rp 400.000 ribu , pada hal gagal, kemudian muncul lagi SMS banking Reveresal penarikan tunai Rp 400.000 ribu rupiah, apakah uang saya yg gagal saya tarik ttelah dikembalikan atau bagaimana BRI, kok bisa seperti itu, aneh uang gagal ditarik dari ATM tp dapat SMS banking notifikasi penarikan tunai, tolong BRI uang nya dikembalikan ke saldo..
BalasHapusPersis sama yg sy alami sore tadi
HapusTernyata banyak juga yg ngalamin begini, sya barusan ini ngalamin ya Allah gmna ini respon dari BRI
Hapussama saya jga mengalami, udah gitu atm ketelen
HapusSama AQ juga gitu kemarin setor tunai tp g masuk saldo habis iku besoknya ada notif SMS reverse debet tp tak cek saldo belum masuk LG.
HapusSaya sekarang tadi narik 200rb.. Yg kluar duitnya jg 200
HapusDi rumah sms penarikan reveral 1.500.00
Suami ku tadi juga kaya gitu itu gimana ya
BalasHapusSaya juga bru mngalami nya
BalasHapusAtm bini saya tertelan udah transaksi 1 jta uang dan kartu tidak keluar setelah 1 jam ada sms reversal apakah saldo masih aman di atm atau ilang mohon pencerahan
BalasHapusKami barusan mengalami hal serupa di ATM BRI. Menarik duit, gagal (uang tidak keluar), TAPI SALDO BERKURANG. Ternyata bank tertua tapi tidak profesional. Pengalaman saya di ATM lain aman-aman saja, tidak pernah seperti ini.
BalasHapusSaya melakukan tarik tunai di ATM penarikan pertama sukses trus yang kedua mesin ATM langsung berhenti dan kartu ATM saya tidak keluar lagi. Apa jika ada orang lain nanti yang melakukan transaksi apakah uang saya akan keluar
BalasHapusSistem BRI memang kebanyakan eror kadang pemberitahuan juga gak ada...tolooooong dongs diperbaharui sisitem dan mesinnya
BalasHapusKalo case saya transfer ke akun BRIVA OVO suami saya sejumlah 6.450.000 struk keluar dg notifikasi sedang proses, saldo sudah kepotong.
BalasHapusTapi sampai sekarang masih belum masuk ke OVO suami saya.
Mohon bantuannya, bagaimana ini?
Tlong dong info.
BalasHapusSaya barusan terima transferan 360 ribu .
Tpi stelah selang waktu 3jam.
Jdi hilang alias saldo berkurang.
Ini barusan saya mengalami kejadian serupa jd was was kl saldo terpotong.mesin atm rusak nunggu keluar kartu atm lama dari mesin atm.
BalasHapusSebaiknya di kaji ulang kl membuat sistem...tidak semua nasabah tau apa itu reserve..!!! Saya sendiri awalnya tidak tau dan kwartir akan sistem pemberitahuan seperti ini...
BalasHapusBeri pemahaman dong ke nasabah terlebih dahulu..!!!!
Sebaiknya di kaji ulang kl membuat sistem...tidak semua nasabah tau apa itu reserve..!!! Saya sendiri awalnya tidak tau dan kwartir akan sistem pemberitahuan seperti ini...
BalasHapusBeri pemahaman dong ke nasabah terlebih dahulu..!!!!
Terjadi barusan sy tarik tunai sudah cantumkan nominal ketik tabungan namun tidak keluar uangnya..akhirnya sy transaksi lagi baru keluar sempat wae wae transaksi yg pertama apakah uang sy berkuran atau uang saya ter tersangkut di mesin ATM hemm...sy cek ternyata TDK berkurang, namun ada yg aneh aja...kenapa pemberitahuannya kok ada kalimat reversal..sy ga ngerti maksudnya taunya setelah liat Mbah Google artinya itu gagal..!! Tolong ya sebelumnya nasabah di beritakan bila ada sistem baru seperti itu...jd ga bikin panik..!!!
BalasHapusSaya juga barusan ngalami tarik di ATM to gagal kemudian ada smsa benking terlah terjadi tarik tunai Rp 500.000… satu menit kemudian ada pemberitahuan reversal..apa ya uang nya sudah dikembalikan secara otomatis..mhn penjelasan dr Pihak BRI..jd takut transanksi lwt ATM...
BalasHapusBri memang nggak becuss pelayanannya
BalasHapusSaya jg ngalmin cuma saya mlh nsbung setor tunai di atm 5jt setngh jm kemudian ada sms debet revelsal saya bingung sms sprti ini saya langsung ke unit bri laporn bhwa ada sms sprti ini saya konsul plng ungnya bsa kmbli slma 20 hari dlm jm krj bri saya sngt kecewa saya lg butuh uang itu tolng di perbsrui mesin2 atm di seluruh indo.jngn sampe nsbh kcwa lg trmksh bank bri hotmt saya hari fitriysdi
BalasHapusPak tolong saya juga mengalami kejadian seperti di atas bagaimana uang ya suda di kembalikan apa belum mohon penjelasan dari pihak BRI
BalasHapusKalau reversal itu memang uang di kembalikan atau gimana. Saya dapat notif penarikan tunai Rp. 500.000 setelah itu ada lagi notif reversal. Itu bagaimana? Was was nih
BalasHapusPersis
BalasHapusMesin atm bri banyak yg eror,penanganan mesin yg eror sangat lambat,setelah ada beberapa laporan kartu tertelan mesin baru ada tindak lanjut,bri tunggu beberapa nasabah yg kartu tertelan mesin atm baru ada tindakan....payah
BalasHapusIni sy malah aneh ..bulan kemaren ambil uang d atm tp uangnya ga keluar saldo tetap ke debet..langsung ke kantornya katanya 10hr jam kerja ditunggu aja..seteleah lebih dr 10hr jam kerja barusan ada sms masuk uang sy kembali yg dulu ke debet,tp 10 detik kemudian dtg lagi sms reversal d debet lg sejumlah uang yg telahasuk..pas sy cek ternyata ga ada uangnya...
BalasHapusNarik tunai lewat atm..duwit g keluar..laporannya dah kepotong..trus dtg lg laporan reversal..
BalasHapusSy masukin lg kartunya utk ngecek saldo..ternyata kartunya g bs msk ke mesin..
Dah cb ke bbrp mesin atm..kartunya ttp tdk bs masuk..sy hrs bgmn??
Narik tunai lewat atm..duwit g keluar..laporannya dah kepotong..trus dtg lg laporan reversal..
BalasHapusSy masukin lg kartunya utk ngecek saldo..ternyata kartunya g bs msk ke mesin..
Dah cb ke bbrp mesin atm..kartunya ttp tdk bs masuk..sy hrs bgmn??
Makan gaji buta nih memang pegawainya,ngurus yg sepele jdi bertele.klo gak bisa harusnya sadar diri biar gak merugikan konsumen
BalasHapusSaya melakukan setor tunai melalui cdm bank bri sebanyak 6 kali transaksi, lalu tiba tiba ada notifikasi reversal sebesar 4.350.000 yang berakibat saldo berkurang.
BalasHapusMohon penjelasan bri atas berkurangnya saldi rekening saya.
Saya setor tunai melalui cdm bri sebanyak 6 kali transaksi, lalu beberapa waktu kemudian datang notifikasi debet ( reversal ) sebesar rp. 4.350.000.- dan saldo otomatis berkurang.
BalasHapusMohon penjelasan bri tentang saldo saya yang berkurang. Terimakasih
Saya juga mengalami hal yang sama... Penarikan tunai 200.000,- sebanyak Tiga kali tetapi tidak berhasil keluar.. tidak lama kemudian dapat sms Reversa debet.. mohon dikembalikan kesaldo saya lagi..
BalasHapusSama punya saya juga. Penarikan tunai 300.000 tetapi tidak berhasil keluar.gk lama kmudian muncul sms reversal sebesar 300.000. Dan sering muncul Kode respon dari host 70. Tks
BalasHapusnunggu pegembalian(reversal) biasanya berapa hari?
BalasHapusbarusan saya narik di atm gagal tapi di m_banking uang terpotong{saldonya berkurang}
Apa kah kalau udah dpt sms reversal saldo kita akn dipotong terus
BalasHapusteman teman yang pernah punya kisah sama seperti saya, apakah sudah dapat solusinya. bagi tau donk! kisahnya saya tarik uang tunai di atm, tapi uangnya gak keluar,saldo tetep kepotong. ada sms banking masuk katanya reversal. habis tuh saya coba cek saldo lagi kirain saldo otomatis kembali tapi ternyata blm. mohon bantuannya donk yg punya solusi. terima kasih
BalasHapusDuh kenapa BRI penuh masalah...
BalasHapusKemarin saya transaksi penarikan 2jta,dan dpt sms reversal, atm pun juga ketelan...
Semoga saldo tidak berkurang..
Entah mesinnya atau memang di sengaja...
Teramat sangat kecewa..
Barusan aku dpt sm 2x Trx Rek.: (REVERSAL) TRANSAKSI KREDIT Rp. 1,250,000.00 9/06/20 10:09:20
BalasHapusPdhal duitnya ga keluar gimna nih bri
saya transfer ke seseorang tapi saya salah memasukkan nomor rekeningnya. transaksi berjalaan tapi ada tulisan Reversal dari BRI. apakah saldo saya berkurang ataau tidak?
BalasHapusSaya juga gitu mas. Ap uangx bisa kembali kalo setor lewat teller
BalasHapusItu biasanya uang yg ada di atm telah habis...nunggu di isi sama petugas lagi
BalasHapusKenapa jadi ribet gini yaa,kan kita jadi takut & was was gitu,takut y uang ilang,
BalasHapusPadahal ATM BRI y yg suka eror,
Soal y bukan uang sedikit,apa lagi bukan uang kita sepenuh y,melqin kan uang org,buat usaha,
Saya juga demikian gmn ini uang saya......
BalasHapussiank tadi sy dpt transparan 2.000.000,trus 5menit kemudian muncul sms transaksi direversal..uang 2.000.000 nya dikemanakan??mohon penjelasan dr pihak BRI.
BalasHapusMohon penjelasan nya untuk BRI tadi saya trik tunai 1.500.000 sampek 6 kali berarti kan total nya 9.000.000 tp dapat notif dari BRI tarik tunai 7 kali ini gmn? Padahal padaha uang nya pas 9 juta
BalasHapusmasa gagal mengeluarkan uang dari ATM BRI biaya adminnya di tanggung nasabah..makin lucu ya BRI ini,padahal itu kan kesalahan sistem dari BRI sendiri.
BalasHapusPada bae bis qu..transaksi penarikan tunai..uang gk keluar saldo kepotong..kartu atm malah ketelen..aduhhhh parah ne bri
BalasHapusIstri sy tarik tunai 3x,yg pertama tdk ada tulisan Reversal,,
BalasHapusTarik ke 2 ada ada tulisan Reversal bgt jg penarikan yg ke 3,,,cuma yg sy tanyakan,,penarikan yg pertama tdk ada uang yg keluar tapi tdk ada tulisan Reversal ????
Bgmn ini admin
Sistem nya error' uang nya berkurang gak tau kemana
BalasHapusBarusan juga mau ambil uang di ATM BRI dg kartu atm saya dari.bank lain..dg 2x sms pengambilan dan 2 kali Rev debit..kalau tiap transaksi beda bank terpotong 6-7rb x 4 lumayan juga..apa lagi x seluruh Indonesia disetiap waktunya..duh kasihan yg makan dg uang yg tdk halal..semoga kesalahan atm tdk serta merta trs dibebankan dg memotong saldo pengguna.
BalasHapus