 |
| Kode FP2614 |
Pertanyaan:
“Mengapa saya tidak bisa top up dompet digital di aplikasi BRImo, selalu muncul tagihan atau nomor BRIVA tidak ditemukan kode FP2614?”
Jawaban:
Aplikasi BRImo telah mendapatkan beberapa update terkait fitur tambahan yang memungkinkan nasabah top up saldo ke layanan dompet digital atau e-Wallet. Fitur ini sebelumnya bisa dilakukan dengan cara cara transfer saldo BRI virtual account (BRIVA) dan kini disediakan khusus fitur Dompet Digital.
Jika menggunakan metode BRIVA nasabah harus input nomor rekening virtual account yang nominalnya relatif panjang dan agak sulit diingat. Namun, di fitur Dompet Digital nasabah cukup input nomor telepon yang terdaftar di layanan e-Wallet.
Menanggapi pertanyaan di atas apabila nasabah kesulitan top up dompet digital yang baik itu ShopeePay, OVO, DANA, LinkAja, Go-Pay termasuk layanan dompet digital lainnya beberapa hal bisa jadi penyebab transaksi tersebut selalu gagal muncul kode FP2614.
Nomor telepon tidak valid
Pastikan nomor telepon yang diinput pada formulir top up dompet digital sudah valid, kesalahan dalam pengetikan angka maupun jumlah digit akan menyebabkan pesan dengan kode FP2614 muncul di aplikasi dan transaksi tidak bisa dilanjutkan.
Belum terdaftar
Hanya nomor telepon yang telah terdaftar di layanan dompet digital bisa untuk di top up saldo. Apabila belum terdaftar silakan registrasi terlebih dahulu di layanan dompet digital yang akan digunakan.
Limit transaksi
Masing-masing layanan dompet digital memberlakukan kebijakan limit saldo yang bisa di-topup ke akun. Sebagai contoh untuk akun ShopeePay reguler maksimal saldo yang bisa diisi dalam sebulan adalah Rp2.000.000, sedangkan akun yang sudah melakukan verifikasi data diri maksimal saldo yang bisa diisi dalam akun Rp10.000.000 dan maksimal top up dalam sebulan Rp20.000.000
Untuk mengetahui limit top up saldo silakan hubungi customer service penyedia layanan dompet digital yang digunakan.
Baca juga: Apakah e-Statement BRI Dikirim ke Email Setiap Bulan?
Apabila kemudian transaksi telah berhasil dan memotong saldo di rekening BRI, tapi saldo di akun dompet digital belum juga bertambah dalam 24 jam silakan hubungi customer service layanan dompet digital agar dilakukan pengecekan pada sistem mereka dan saldo bisa ditambahkan secara manual.
0 Response to "Penyebab FP2614 Top-Up Dompet Digital di BRImo"
Posting Komentar