 |
| ATM BRI |
Pertanyaan:
“Baru saja saya transaksi tarik tunai saldo tanpa kartu di ATM BRI menggunakan aplikasi BRImo. Di mesin ATM BRI transaksi gagal uang tidak keluar, tapi saldo di rekening sudah terpotong. Bagaimana solusinya?”
Jawaban:
Aplikasi BRImo versi terbaru memang telah dilengkapi dengan fitur tarik tunai tanpa kartu debit. Fitur ini sangat diminati nasabah khususnya bagi yang sering lupa membawa dompet, bahkan dengan fitur ini nasabah bisa memberikan kuasa kepada orang lain untuk melakukan tarik tunai dengan memberikan kode yang didapat dari aplikasi.
Saat ini ada limit tarik tunai tanpa kartu debit di aplikasi BRImo yaitu maksimal sebesar Rp1.000.000 pertransaksi.
Terkait permasalahan nasabah di atas yang mengalami kegagalan transaksi tarik tunai tanpa kartu di mesin ATM BRI uang tidak keluar namun saldo di rekening tetap terpotong di sini nasabah perlu memastikan terlebih dahulu dengan cek mutasi rekening bahwa memang telah terjadi perdebetan saldo.
Jika memang saldo telah terdebet nasabah bisa melaporkan hal ini ke customer service Bank BRI. Untuk mengajukan pelaporan bisa secara online melalui website resmi BRI Internet Banking untuk menghemat pulsa.
Terkait bagaimana cara menghubungi customer service bank BRI secara online di BRI Internet Banking bisa lihat video: Cara Menghubungi CS BRI Online Tanpa Pulsa
Ketika mengajukan keluhan sampaikan detail permasalahan mulai dari lokasi mesin ATM, tanggal transaksi, nominal saldo yang ditarik, dan pesan yang muncul di mesin ATM ketika transaksi dilakukan. Biasanya customer service akan merespon dalam beberapa menit, sedangkan untuk proses refund saldo mungkin butuh waktu beberapa jam atau mungkin beberapa hari kerja.
0 Response to "Tarik Tunai di BRImo Uang Tidak Keluar Saldo Terpotong"
Posting Komentar