 |
| SMS OTP |
Pertanyaan:
“Saya baru berganti handphone dan ketika login ke aplikasi BRImo diminta kode verifikasi yang katanya telah dikirim melalui SMS, tapi sudah ditunggu beberapa jam belum juga diterima. Apa sedang gangguan?”
Jawaban:
Nasabah Bank BRI yang telah atau akan registrasi di layanan BRI Mobile (BRImo) begitu juga ketika pindah perangkat memang akan diminta input kode verifikasi yang dikirim dalam bentuk SMS biasa disebut One Time password (OTP).
Kode tersebut merupakan informasi rahasia jadi jangan pernah bagikan ke pihak manapun termasuk yang mengatasnamakan Bank BRI. Kode verifikasi memang dikirim dalam bentuk SMS saat ini belum bisa melalui WhatsApp maupun metode lainnya.
Menanggapi pertanyaan di atas berikut ini adalah beberapa penyebab mengapa SMS OTP tidak diterima nasabah:
Pertama, nomor telepon yang terdaftar di rekening BRI yang sudah tidak aktif maka dari itu pastikan nomor terdaftar selalu aktif dan memiliki pulsa setidaknya 2.000. Ketika kode OTP dikirim sejumlah pulsa akan dipotong dari nomor tersebut, untuk satu SMS OTP memotong pulsa sekitar 550.
Kedua, pastikan handphone bisa menerima pesan masuk SMS dengan baik tidak ada aplikasi pemblokir SMS premium atau SMS berbayar. Beberapa ponsel kadang mengalami masalah pada sistem operasi sehingga SMS tidak bisa diterima.
Ketiga, ini khusus untuk penggunaan nomor telepon pasca bayar pastikan ada kuota untuk SMS berbayar agar bisa menerima kode OTP. Beberapa paket berlangganan pasca bayar kadang tidak menyertakan SMS berbayar hanya paket data atau telepon ke sesama operator.
Keempat, sedang ada gangguan jaringan. Bisa saja terjadi pemeliharaan sistem baik dari jaringan operator telekomunikasi yang digunakan maupun dari server bakteri sehingga mengakibatkan SMS OTP tidak terkirim ke nomor handphone nasabah. Solusi untuk masalah ini bisa coba secara berkala.
Baca juga: Solusi Transfer di BRImo Tidak Ada Pilihan Sumber Dana
Itulah 4 penyebab yang mungkin bisa membuat nasabah kesulitan atau tidak menerima SMS OTP ketika verifikasi di aplikasi BRImo maupun di layanan BRI Internet Banking.
0 Response to "4 Penyebab SMS OTP BRI Tidak Diterima"
Posting Komentar